Vita

Wolfgang Ronzal ist Experte für Servicequalität und Kundenorientierung sowie Mitarbeiterführung und Motivation.

Er hat 30 Jahre praktische Erfahrung in leitender Funktion im Dienstleistungsbereich und ist nun Trainer und Berater.

Über 30.000 begeisterte Teilnehmer bei seinen über 500 Vorträgen und Seminaren begeistern nun ihre eigenen Kunden. Er vermittelt in einer Art "Seminar-Kabarett" Spass, Freude und viele praktische Tipps für den Dienst am Kunden. Die Umsetzung von Ideen zur überzeugenden Kundenbetreuung ist verblüffend einfach.

Wolfgang Ronzal ist :

• akademisch geprüfter Werbekaufmann
• war über 30 Jahre Filialleiter
• Marktbereichsleiter
• Vertriebs- und Marketingleiter einer Grossbank
• seit 1998 selbständiger Trainer und Berater.

Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen zu den Themen:

• Qualität
• Vertrieb
• Verkauf und Führen,
• sowie gefragter Redner bei Kongressen und Symposien

Die Leonberger Akademie für Führungskräfte hat ihn als "Trainer des Jahres 1999" in Deutschland ausgezeichnet (in einer Reihe mit Jörg Löhr 2000, Brian Tracy 2001 und Klaus-J. Fink 2002). Sehen Sie das Interview mit Wolfgang Ronzal.

Er war viele Jahre Universitätslektor an der Wirtschaftsuniversität Wien zum Thema "Qualitätsmanagement", und ist heute Dozent an mehreren Fachakademien sowie Mitglied der Gemeinschaft Europäischer Marketing- und Verkaufsexperten (Club 55).

Weiters wurde er von der German Speakers Association e.V. in der Kategorie "Professionell" anerkannt, und er gehört zu den Top 100 Speakers von "Speakers Excellence".

• Trainer des Jahres 1999 - ausgezeichnet von der Akademie für Führungskräfte in Deutschland
• Mitglied der TOP 100 Speaker von Speakers Excellence
• Professional Mitglied der GSA German Speakers Association e.V
• Expertenmitglied im Club 55 der Vereinigung Europäischer Marketing- und Verkaufsexperten
  

 Veröffentlichungen

• "Wie Sie Kunden zu Partnern machen"  Signum Verlag Wien 2002, 5. Auflage
•  "Profis im Finanzvertrieb“ Gabler-Verlag Wiesbaden 2006
• "Wettlauf um die Alten." Bankmarketing für die Zielgruppe 50+ " Wolfgang Ronzal / Helmut Muthers (Hrsg.)Gabler-Verlag Wiesbaden
• "Neue Wege zum Kunden"  Schmoll / Ronzal Gabler-Verlag Wiesbaden 2001
• "Führen und Verkaufen"  Geyer / Ronzal Gabler-Verlag Wiesbaden 2002
• "Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Banken" Effert / Ronzal Gabler-Verlag Wiesbaden 2005
• Laufende Fachbeiträge finden Sie in den Bankzeitschriften
• Monatliche Praxistipps: "Erfolgreicher Führen & Verkaufen in der Zweigstelle"